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常見問題

MONO物語的飾品可以碰水嗎?

可以的喔,洗手、洗澡都是可以的。但是需要儘量避免與化學劑接觸,以免飾品與化學劑發生化學反應,影響飾品美觀。碰水之後,需要儘快擦乾喔。

情侶飾品是一對進行售賣的嗎?可以單個購買嗎?

情侶飾品我們是一對(即2入組)進行售賣的喔~如果您需要單件購買,請聯繫客服喔~

收到商品後,發現有損壞,是否可以退貨?

可以的!若是商品有損壞或者錯誤,請在七天內聯繫客服進行處理。

商品什麼時候出貨與到貨?

現貨商品一般在下午五點前當天出貨,訂製與預購商品製作時間為25至30天。詳情查看運輸服務

如何進行日常的銀飾保養?

建議在運動、泡澡、睡覺或接觸海水時取下銀飾,避免擠壓、碰撞或化學物質導致金屬氧化和變形。定期使用珠寶擦拭布清潔飾品。更多細節請查看MONO珠寶保養手冊